Coördinator Orderbegeleiding / Internal Account Support (voltijds of 4/5de)

Functie omschrijving

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, verschillende projecten tegelijk kan opvolgen en voldoening haalt uit maatwerk voor klanten? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Wij zoeken een Coördinator Orderbegeleiding – iemand tussen administratie en projectmanagement in. Geen pure administratieve job, maar ook geen commerciële functie. Jij bent de spil tussen klant, productie en planning en zorgt ervoor dat elk project van A tot Z goed wordt opgevolgd.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt binnenkomende orders van bevestiging tot levering bij de klant.

• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, productie en interne teams.

• Je bewaakt prioriteiten en zorgt dat alles correct en tijdig verloopt.

• Je volgt verschillende klanten op – van wekelijkse tot jaarlijkse projecten – en weet perfect wat er op elke productielijn gebeurt.

• Je beantwoordt vragen van klanten over lopende bestellingen op een correcte en efficiënte manier.

• Je werkt met Excel of Google Sheets om gegevens te beheren en op te volgen.

• Je denkt analytisch mee om processen te verbeteren of knelpunten te signaleren.

• Je werkt nauw samen met productie en begrijpt de basis van een productieproces (ervaring met lotnummers is een plus).

Gezocht profiel

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in een gelijkaardige rol (bv. orderbeheer, productieplanning, interne account support, projectcoördinatie, …).

• Je bent organisatorisch sterk en houdt moeiteloos meerdere ballen in de lucht.

• Je stelt prioriteiten en behoudt overzicht, ook wanneer alles tegelijk lijkt te gebeuren.

• Je communiceert duidelijk en vlot, zowel met collega’s als klanten.

• Je hebt feeling met een productieomgeving en begrijpt hoe een product tot stand komt.

• Je kan goed overweg met Excel of Google Sheets.

• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van andere talen is mooi meegenomen maar geen vereiste.

• Diploma is voor ons minder belangrijk dan de juiste attitude en ervaring.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een bedrijf dat werkt op maat van de klant.

• Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot 4/5de tewerkstelling.

• Een marktconforme verloning volgens ervaring.

• Een collegiale sfeer waar initiatief en betrokkenheid gewaardeerd worden.