Customer Service Officer - Logistiek - Wielsbeke (FR)

Functie omschrijving

Functieomschrijving – Customer Service Officer Frankrijk (Logistiek | Wielsbeke)

Als Customer Service Officer Frankrijk ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve en commerciële opvolging van binnenkomende orders vanuit de Franse markt. Je fungeert als centrale schakel tussen sales, logistiek, productie en de klant, en zorgt voor een correcte en klantgerichte orderverwerking van A tot Z.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Registreren, controleren en verwerken van binnenkomende orders voor het volledige productengamma.

• Intensief contact onderhouden met het salesteam en Franstalige klanten.

• Controleren van voorraadbeschikbaarheid en opvolgen van orders tot levering.

• Proactieve communicatie met klanten omtrent leveringstermijnen en orderstatus.

• Ongeveer één dag per week ondersteuning van Sales bij Private Label dossiers, waaronder:

  • Beheer van masterdata

  • Opvolging van contracten

  • Toezien op wetgeving en compliance

  • Aanmaken en opvolgen van labels

  • Beheer van stockcontracten

• Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals magazijn, logistiek en vertegenwoordigers.

Deze functie biedt een gevarieerde mix van administratieve nauwkeurigheid en commercieel klantencontact binnen een internationale context.

Gezocht profiel

Gezocht profiel

Voor deze rol zoeken we een nauwkeurige, communicatieve en klantgerichte professional met een sterke affiniteit voor orderverwerking en internationale klantenrelaties.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over een hogere opleiding en relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving.

• Je communiceert vlot en professioneel, met een zeer sterke kennis van het Frans (mondeling en schriftelijk).

• Je voelt de noden van de klant goed aan en functioneert graag in een internationale werkomgeving.

• Je werkt uitermate nauwkeurig en hebt een sterk oog voor detail.

• Je bent administratief sterk en werkt vlot met PC en ERP-systemen.

• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen.

• Je kan vlot multitasken, prioriteiten stellen en oplossingsgericht handelen.

Aanbod

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. De functie biedt ruimte voor verantwoordelijkheid, afwisseling en persoonlijke inbreng.

Wat mag je verwachten?

• Een veelzijdige functie met zowel administratieve als commerciële verantwoordelijkheden.

• Nauwe samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders.

• Een stabiele werkomgeving binnen een internationale context.

• Een competitief salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en competenties.

• Mogelijkheden tot verdere ontwikkeling en groei binnen de organisatie.