Customer service medewerker

Functie omschrijving

Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw takenpakket:

• Beheren van de mailbox
• Behandelen van binnenkomende oproepen
• Analyseren en behandelen van klachten
• Beheren en afsluiten van klantendossiers
• Meewerken aan het verbeteren van de afdeling

Gezocht profiel

• Secundair of Bachelor diploma
• Minstens 2 jaar ervaring in customer service
• Zeer goede kennis van het Nederlands
• Vloeiende kennis van het Frans en het Engels
• PC-vaardig (MS Office, CRM, ticketingsystemen...)
• Communicatief en administratief sterk
• Klantgericht

Aanbod

• Vast contract van onbepaalde duur
• Voltijdse tewerkstelling (40-uren week)
• Aantrekkelijk salaris
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Cadeaucheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Laptop
• CAO90 bonus
• Sociaal abonnement
• 32 verlofdagen
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
• Glijdende werkuren
• Interne en externe opleidingen
• Uitgebreide onboarding