Customer Service

Functie omschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, communicatie én het soepel laten verlopen van dagelijkse operaties? Zoek je een afwisselende functie binnen een hecht team dat kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker helemaal iets voor jou!

Voor een groeiend bedrijf in Olen zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker die de brug vormt tussen het bedrijf en zijn klanten. In deze rol behandel je alle vragen en bestellingen op een efficiënte, correcte en klantgerichte manier — of het nu gaat om orders, klachten of logistieke uitdagingen. Daarnaast bied je ook operationele ondersteuning in het magazijn.

Jouw verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: je bent de stem van het bedrijf en zorgt voor een vlotte, nauwkeurige en vriendelijke afhandeling van alle klantvragen.

• Topservice leveren: je registreert en volgt orders op, en houdt klanten en collega’s goed geïnformeerd.

• Coördineren & samenwerken: je stemt af met interne teams en externe partners om klantgerichte oplossingen te realiseren.

• Proactieve communicatie: je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.

Gezocht profiel

• Gedreven & klantgericht – je denkt in oplossingen en doet er alles aan om klanten optimaal te ondersteunen.

• Energiek & positief – met jouw enthousiasme en drive weet je elke uitdaging met een glimlach aan te pakken.

• Eerlijk & betrouwbaar – je communiceert open, werkt met integriteit en straalt vertrouwen uit.

• Hands-on mentaliteit – je neemt initiatief, denkt mee en steekt graag de handen uit de mouwen.

Daarnaast beschik je over:

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een mooie troef.

• Administratieve precisie en oog voor detail.

• Flexibiliteit en leergierigheid – je past je vlot aan en staat open voor nieuwe kennis en uitdagingen.

• Stressbestendigheid – ook in drukke momenten blijf je kalm, gestructureerd en gefocust.

Aanbod

• Aantrekkelijk loonpakket

• Opleidingskansen – minstens 4 à 5 trainingen per jaar om je kennis te versterken.

• Warm onthaal – een grondige onboarding en begeleiding door een betrokken team.

• Sterke teamspirit – collegiale sfeer, gezamenlijke lunches en gezellige afterworks.

• Internationale werkomgeving – samenwerken met diverse culturen en collega’s.