Assistent Schade Expert (m/v/x)

Functie omschrijving

Als Assistent Schade Expert beoordeel je schades aan voertuigen volgens de kwaliteitsnormen van de klant. Je bepaalt de oorzaak en geschikte herstelmethode in overleg met de carrosserieafdeling. Je stelt schadebestekken op, bestelt onderdelen en volgt voertuigen nauwgezet op tijdens het hele repairproces. Daarnaast draag je bij aan kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures binnen de afdeling.

Jouw verantwoordelijkheden

1. Schadebeoordeling & Bestekopmaak

• Dagelijks opmaken van schadebestekken die zowel technisch haalbaar zijn als voldoen aan de klantvereisten.

• Afstemmen met de verantwoordelijke van de repairafdeling over haalbaarheid en timing.

• Bestellen van vervangonderdelen en opvolgen van levertijden.

2. Voertuigopvolging

• Volgen van voertuigen doorheen het volledige VPC-proces.

• Controleren van herstelvoortgang en doorlooptijden.

• Tijdige terugkoppeling naar betrokken afdelingen.

3. Communicatie & Overleg

• Dagelijkse communicatie met de verantwoordelijke van de repairafdeling.

• Overleg met de externe schade-expert bij inhoudelijke discussies.

• Contact met klanten en afhandeling van e-mails op een klantgerichte manier.

• Rapporteren van doorlooptijden en voortgang aan het management en bijsturen waar nodig.

Gezocht profiel

Technische vaardigheden

• Grondige kennis van carrosserie- en hersteltechnieken

• Basiskennis Excel

• Kennis van Eurotax of Dialogis is een pluspunt

• Talen: Nederlands, Engels en Frans

Functiespecifieke vaardigheden

• Overtuigingskracht en assertiviteit

• Punctuele en gestructureerde werkstijl

• Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen

• Teamplayer met oog voor orde en duidelijkheid

Aanbod

• Maaltijd- en ecocheques

• Groepsverzekering

• Hospitalisatieverzekering

• Cafetariaplan

• Ruime opleidingsmogelijkheden

• Een stabiele functie binnen een groeiende automotive-omgeving

Ben je technisch sterk, gepassioneerd door carrosserie en wil je meewerken aan een vlotte schadebeoordeling en hersteldienst? Dan is deze functie een uitstekende match voor jou.