Allround Administratief Bediende - Waardamme

Functie omschrijving

Voor een warm en stabiel familiebedrijf actief in de interieur- en afwerkingsector zijn we op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Allround Administratief Bediende.
Je komt terecht in een hecht team waar persoonlijke betrokkenheid, service en korte communicatielijnen centraal staan. Hier ben je geen nummer, maar een collega die écht telt en mee bouwt aan de dagelijkse werking.

Door groei en interne uitbreidingen zoeken we een extra collega die de administratieve en commerciële opvolging mee op zich neemt. Ongeveer de helft van de klanten is Franstalig, waardoor een goede basiskennis Frans belangrijk is — motivatie om hierin verder te groeien telt zeker mee.

Functie-inhoud & verantwoordelijkheden

Als allround administratief bediende ben jij de spilfiguur in de volledige orderflow en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor nauwkeurigheid, structuur en een vlotte communicatie tussen klanten en interne diensten.

Jouw hoofdverantwoordelijkheden

Orderbeheer & opvolging

• Je maakt orders op, controleert ze en volgt alles tot in detail op.

• Je zorgt dat alle gegevens correct worden verwerkt in het systeem.

• Je schakelt vlot tussen afdelingen om leveringen, planning en dossiers correct te laten verlopen.

Klantencontact & ondersteuning

• Je beantwoordt telefoons en mails op een warme en professionele manier.

• Je helpt klanten verder, denkt mee en zorgt voor duidelijke communicatie.

• Ongeveer 50% van de klantencommunicatie verloopt in het Frans: een basis is voldoende, de rest leer je bij.

Commerciële & administratieve opvolging

• Je behandelt klachten volgens een duidelijke procedure en zoekt samen met collega’s naar oplossingen.

• Je biedt commerciële ondersteuning en denkt mee over verbeteringen.

• Bij verdere groei kan je extra taken opnemen, zoals:

  • Offertes opmaken

  • Ondersteuning van het sales team

Gezocht profiel

We zoeken iemand die energie krijgt van structuur, nauwkeurigheid en klantencontact.

Must-haves

• Je bent klantvriendelijk, spontaan en communiceert vlot.

• Je werkt zeer nauwkeurig, details en correcte administratie zijn jouw sterkte.

• Je rafelt graag zaken uit en zoekt graag tot de kern van een probleem.

• Je denkt mee in oplossingen en schakelt snel wanneer nodig.

• Je kan samenwerken met verschillende teams en houdt klantencommunicatie overzichtelijk.

• Je hebt een goede basiskennis Frans (begrijpen + eenvoudige antwoorden).
  → Perfect hoeft niet, bereidheid om te leren wel.

Nice-to-haves

• Ervaring in administratie of orderverwerking

• Kennis van de interieur- of afwerkingsector is een plus, geen vereiste

• Ervaring met klachtenbehandeling of commerciële ondersteuning

Aanbod

Aanbod

Je komt terecht in een warm en menselijk familiebedrijf waar sfeer en samenwerking centraal staan. Verwacht je aan:

• Een afwisselende functie met zicht op het volledige proces van A tot Z

• Ruimte om te groeien in taken en verantwoordelijkheid

• Een hecht en betrokken team waar lachen mag

• Een stabiele organisatie met korte lijnen en persoonlijke aanpak

• Marktconform salarispakket in verhouding tot jouw ervaring

• Fulltime tewerkstelling (38u/week)