Commerciële Binnendienst - Sales Administrator - Tijdelijk 6 maanden - Voeding

Functie omschrijving

Voor een tijdelijke versterking van de commerciële binnendienst zijn we op zoek naar een Sales Administrator die zorgt voor een correcte administratieve en logistieke opvolging van klantorders. In deze functie ondersteun je de verkoopactiviteiten en zorg je ervoor dat bestellingen correct, tijdig en volgens de gemaakte afspraken worden verwerkt.

Je bent een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne diensten zoals logistiek, planning, boekhouding en sales.

Periode: april tot eind september
Werkregeling: voltijds – geen mogelijkheid tot telewerk

Jouw taken

Commerciële en administratieve opvolging

• Verwerken en opvolgen van klantenorders zodat deze correct en tijdig geproduceerd en geleverd worden

• Beheer en actualisatie van klantendossiers (klantgegevens, prijsafspraken en verkoopvoorwaarden)

• Aanmaken van nieuwe klanten in het systeem

• Up-to-date houden van prijsafspraken in overleg met de commerciële verantwoordelijken

• Toepassen van afgesproken verkoopvoorwaarden

• Klanten, commerciële agenten of interne diensten informeren bij afwijkingen of wijzigingen in verkoopvoorwaarden

Klantencontact

• Klanten telefonisch en via mail verder helpen bij vragen over bestellingen, producten of leveringen

• Bespreken van eventuele voorraadtekorten en samen zoeken naar oplossingen

• Technische productinformatie verstrekken aan klanten

• Behandelen van klachten en non-conformiteiten en samen met de betrokken diensten naar een oplossing zoeken

• Opvolgen van staalaanvragen

Administratie & rapportering

• Opstellen, controleren en versturen van commerciële en boekhoudkundige documenten

• Opmaak van verkoopstatistieken en rapporteringen

• Communicatie met interne diensten zoals logistiek, planning en credit control

Transport en logistieke opvolging

• Opmaken van transportaanvragen

• Opvolgen van transportkosten

• Behandelen van schadegevallen en logistieke afwijkingen

Daarnaast neem je bij afwezigheid van collega’s bepaalde taken over zodat de werking van de afdeling verzekerd blijft.

Gezocht profiel

Gezocht profiel

Wij zoeken een administratief sterke en klantgerichte medewerker die zich goed voelt in een commerciële omgeving.

Opleiding en ervaring

• Bij voorkeur een administratieve of commerciële opleiding

• Ervaring in een commerciële binnendienst of administratieve functie is een plus

Vaardigheden

• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden

• Nauwkeurig en gestructureerd werken

• Communicatief en klantgericht

• Zelfstandig kunnen werken en initiatief nemen

• Stressbestendig en oplossingsgericht

IT-kennis

• Goede kennis van courante informaticatoepassingen (MS Office)

Talenkennis

• Nederlands: zeer goed

• Frans: voldoende om klanten telefonisch verder te helpen 

• Engels: basiskennis

Duits is een extra troef.

Aanbod

Aanbod

• Tijdelijke opdracht van april tot eind september

• Afwisselende administratieve functie binnen een dynamische commerciële omgeving

• Veel contacten met zowel interne diensten als externe klanten

• Marktconforme verloning volgens ervaring

• Voltijdse tewerkstelling

• Werken in een gestructureerd team met duidelijke processen