Service Coördinator

Functie omschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van techniek, overzicht bewaart en klanten tevreden stelt? Als Service Coördinator kun je jouw talenten inzetten om het verschil te maken.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil van de organisatie en zorg je ervoor dat alle serviceprocessen soepel verlopen. Je werkt vanuit het kantoor in Gingelom en jouw belangrijkste taken zijn:

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord en beoordeelt servicevragen. Van telefonisch advies tot het inschakelen van een technicus, jij regelt het.

• Planning en coördinatie: Je plant monteurs in, plaatst bestellingen voor onderdelen en bewaakt de voortgang van serviceaanvragen.

• Facturatie: Je verwerkt klantvragen van A tot Z, inclusief het opstellen van facturen.

• Klanttevredenheid: Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en blijven.

Gezocht profiel

• Organisatietalent: Je houdt moeiteloos overzicht, zelfs in drukke situaties.

• Taalvaardigheid: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans; Engels en/of Duits is een pluspunt.

• Affiniteit met techniek: Technische interesse helpt je om systemen goed te begrijpen.

• Flexibiliteit: Je denkt mee met klanten en biedt creatieve oplossingen.

• Teamspeler: Je voelt je thuis in een technische omgeving en werkt graag samen.

Aanbod

• Een uitdagende functie in een dynamisch team waarin groei en ontwikkeling centraal staan.

• Een hecht serviceteam dat samenwerkt aan innovatieve oplossingen.

• Interne en externe opleidingen en trainingen, ook bij de fabriek in Duitsland.

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief extralegale voordelen.

• Een familiaire werksfeer met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng.