-
Dienstverband
Vast Uitzenden
-
Regio
West-Vlaanderen
-
Plaats
Functie omschrijving
Als Receptionist(e) / Customer Experience Host ben jij het eerste aanspreekpunt voor een brede groep bezoekers: gezinnen, scholen, bedrijven en sportclubs. Je zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt en volledig geïnformeerd aan zijn activiteit kan beginnen.
Je verantwoordelijkheden bestaan uit:
-
Ontvangen en begeleiden van bezoekers die komen skiën, snowboarden, indoorskydiven, paintballen of genieten van horeca.
-
Verstrekken van duidelijke en vriendelijke informatie zodat elke activiteit veilig en vlot verloopt.
-
Adviseren en informeren over de skischool en indien nodig klanten persoonlijk ondersteunen.
-
Verkopen van tickets, upgrades en extra producten zoals handschoenen.
-
Begeleiden van groepen en bedrijven tijdens hun bezoek en indien nodig meehelpen op andere afdelingen.
-
Professioneel behandelen van telefonische vragen en klanten efficiënt verder helpen.
-
Structureel verwerken van binnenkomende e-mails.
-
Ondersteunen van het team, begeleiden van studenten en bijdragen aan een gastvrije sfeer aan de receptie.
Gezocht profiel
Voor deze rol is het belangrijk dat je beschikt over:
-
Een professionele en vriendelijke uitstraling en een sterke servicegerichte houding.
-
Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans; kennis van Engels is een groot pluspunt.
-
Stressbestendigheid en het vermogen om ook tijdens drukte het overzicht te bewaren.
-
Flexibiliteit en motivatie om verschillende soorten taken op te pakken.
-
Teamspirit en bereidheid om collega’s en studenten te ondersteunen.
Aanbod
-
Een unieke werkplek met het gevoel van wintersport – het hele jaar door.
-
Een afwisselende, energieke job in een avontuurlijke omgeving.
-
Een enthousiast team en groeimogelijkheden in de organisatie.