Onboarding Manager / Technische Integratie, Marketplace België

Functie omschrijving

Als toonaangevende speler in de online farmacie wordt er gewerkt met gedreven teams en innovatieve technologie. Er wordt gestreefd naar een inspirerende en gezonde werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en kan bijdragen aan de gezamenlijke visie: “Until every human has their health.”
Ben jij op zoek naar een carrière met betekenis, die aansluit bij jouw waarden? Dan is dit jouw kans.

Locatie: Deze rol kan ingevuld worden vanuit Tongeren (België), Nederland (remote) of Duitsland (remote).

Jouw rol

Als Onboarding Manager voor de Belgische marktplaats ben jij een sleutelfiguur in het succes van de partners. Je levert een directe bijdrage aan de groei van het platform en helpt verkopers zich succesvol te integreren in een snelgroeiende en ambitieuze e-commerceomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

• Begeleiden van partners tijdens het volledige technische onboardingproces.

• Ondersteunen en trainen bij het aanmaken van accounts en het uploaden van productassortimenten.

• Monitoren van de technische processen: van productzichtbaarheid tot orderverwerking.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen tijdens en na onboarding.

• Brug vormen tussen partners en interne teams zoals Acquisitie en IT.

• Bijdragen aan procesverbeteringen in onboarding en klantenondersteuning.

Gezocht profiel

• Een diploma of opleiding in business, IT-systemen of e-commerce.

• Ervaring met onboarding, customer support, technische support of IT-consultancy.

• Bekend met de e-commercewereld en comfortabel in een dynamische omgeving.

• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.

Aanbod

• Mentale ondersteuning: gratis en anonieme psychologische hulp.

• Teamspirit: creatieve teamevents en gezamenlijke vieringen.

• Groei & ontwikkeling: interne en externe opleidingen.

• Medewerkerskorting.

• Praktische hulp bij je start: ondersteuning bij administratie, instanties en zorgverzekering.