IT Support & Systems Officer (m/v/x) - Grafische omgeving

Functie omschrijving

Als IT Support & Systems Officer ondersteun je collega’s en draag je bij aan een stabiele en betrouwbare IT-omgeving voor ongeveer 300 medewerkers. Je combineert eerstelijns support met basis systeembeheer en werkt nauw samen met het interne IT-team.

Je belangrijkste taken zijn:

• Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, behandelen en opvolgen van tickets via de interne helpdesk.

• Ondersteunen van collega’s bij hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen.

• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten binnen Microsoft 365 en Entra ID.

• Nauwkeurig opvolgen van onboarding en offboarding van medewerkers, inclusief apparatuur en digitale toegang.

• Basisinstallatie, beheer en onderhoud van laptops, randapparatuur, handheld scanners, printers en andere hardwarecomponenten.

• Dagelijks beheer van het telefoniesysteem en mobiele telefonieomgeving.

• Basistaken uitvoeren binnen de virtualisatieomgeving (monitoring en eenvoudige systeemacties).

• Meedenken over verbeteringen in processen, documentatie en procedures.

• Ontwikkelen en inzetten van het Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, …) om interne processen te automatiseren en medewerkers te ondersteunen.

Technologieën & tools waarmee je werkt:

• Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune…)

• Entra ID (Azure Active Directory)

• 3CX telefonieplatform

• VMware

• Windows beheer

• Basis netwerkconcepten (DHCP, DNS, VLAN’s …)

Gezocht profiel

We zoeken iemand die:

• Graag collega’s ondersteunt en helder communiceert.

• Nauwkeurig werkt en oog heeft voor procedures en veiligheid.

• Probleemoplossend denkt en technisch inzicht heeft.

• Zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband.

• Gemotiveerd is om te groeien in een rol met zowel support- als systeembeheeraspecten.

Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste. Belangrijker is een leergierige houding en enthousiasme voor IT.

Aanbod

• Een afwisselende IT-functie in een omgeving met stabiele systemen en boeiende technologieën.

• Samenwerken in een werkomgeving waar kennisdeling en elkaar helpen centraal staan.

• Transparante feedbackcultuur en een no-nonsense mentaliteit waarbij eigen initiatief wordt gewaardeerd.

• Mogelijkheden voor interne groei en opleidingen om jouw talenten verder te ontwikkelen.

• Gedreven en enthousiaste collega’s, met ruimte voor plezier via teambuildings, personeelsactiviteiten en sportieve initiatieven.

• Een marktconforme verloning en een uitgebreid pakket extralegale voordelen, inclusief maaltijdcheques (€8), ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.

• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibiliteit in de uitvoering van je taken.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en heb je een passie voor IT? Solliciteer dan snel en maak deel uit van een dynamisch IT-team!