Customer Service Medewerker NL/FR - Waregem

Functie omschrijving

Voor een stabiele en internationaal actieve onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. In deze veelzijdige functie combineer je administratieve taken met klantencontact en ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking en opvolging van bestellingen voor de Belgische en Luxemburgse markt.

Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, sales en het magazijn en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

Jouw takenpakket

• Verwerken en controleren van binnenkomende orders.
• Opvolgen van bestellingen en stockvoorraden.
• Communiceren met klanten over levertermijnen en orderstatussen.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, vertegenwoordigers, sales en het magazijn.
• Administratieve verwerking en opvolging binnen het ERP-systeem.
• Mee zorgen voor een optimale klantenservice en een vlotte interne samenwerking.

Gezocht profiel

• Je beschikt over een hogere opleiding of relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving.
• Je bent administratief sterk en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je bent communicatief, dynamisch en klantgericht ingesteld.
• Je voelt je thuis in een internationale omgeving.
• Je bent voldoende pc-vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je werkt graag in team en kan vlot meerdere taken combineren.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook tijdens drukkere periodes.
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans is noodzakelijk.

Aanbod

• Een gevarieerde functie met een mooie combinatie van administratie en klantencontact.
• Veel interne en externe contacten binnen een internationale context.
• Een stabiele werkomgeving met een collegiale sfeer.
• Ruimte voor initiatief en zelfstandigheid.
• Een functie waarin nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan.
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• De kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie waar samenwerking en kwaliteit belangrijk zijn.