Commerciële binnendienst medewerker

Functie omschrijving

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief sterk en hou je van afwisseling? Voor een innovatief en groeiend productiebedrijf zijn wij op zoek naar een Commercieel Binnendienstmedewerker die energie haalt uit klantcontact en teamwork.

Jouw rol

Als commercieel binnendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw portefeuille. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en dossiers vlot worden opgevolgd, en dat gemaakte beloftes worden nagekomen.

Je ondersteunt de accountmanagers met jouw nauwkeurige opvolging en vormt een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals logistiek, productie, R&D en calculatie. Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak blijven processen gesmeerd verlopen.

Concreet betekent dat:

• Beantwoorden van klantvragen en verwerken van bestellingen.

• Opstellen en opvolgen van offertes.

• Onderhouden van contact met verschillende interne teams.

• Klachtenbehandeling met focus op oplossing en klanttevredenheid.

• Rapporteren aan de Sales Manager en bijdragen aan een efficiënte samenwerking.

Gezocht profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring binnen een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving.

• Je bent sterk in planning, organisatie en prioriteiten stellen.

• Je werkt vlot met MS Office, vooral Excel, en leert snel nieuwe systemen aan.

• Je bent proactief, nauwkeurig en klantgericht.

• Je hebt een warme en communicatieve persoonlijkheid en houdt van teamwork.

• Je behoudt overzicht, ook wanneer het druk is.

• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Duits; kennis van het Frans is een plus.

Aanbod

• Een stabiele en uitdagende functie binnen een toekomstgericht bedrijf.

• Grondige interne opleiding, inclusief kennis van productieprocessen en een nieuw ERP-systeem.

• Een rol met autonomie en verantwoordelijkheid, waar jouw initiatief telt.

• Een aantrekkelijk salaris in lijn met jouw ervaring en competenties.

• Een moderne werkomgeving met een collegiale sfeer en korte communicatielijnen.

• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die inzet op persoonlijke ontwikkeling.

• Regelmatig teamactiviteiten en een positieve, open bedrijfscultuur.