Commercieel Bediende Administratie - Service Planner - Aalter

Functie omschrijving

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van service- en verkoopaanvragen. Je combineert administratief werk met planning en klantcontact, en speelt een sleutelrol in de dagelijkse werking van de serviceafdeling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van inkomende mails en telefoons en fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
• Filteren en verwerken van aanvragen (service, herstellingen, verkoop)
• Inplannen van dringende interventies en service-opdrachten
• Opstellen van werkbonnen voor techniekers en communiceren naar klanten
• Voorbereiden van onderdelen voor techniekers
• Verwerken van afgewerkte werkbonnen (herplannen of facturatie)
• Opmaken van herstellingsoffertes en bestellen van benodigde onderdelen
• Nauw samenwerken met collega’s en techniekers om een efficiënte service te garanderen

Je werkt vanuit kantoor in een klein, hecht team en stuurt samen met je collega’s techniekers en onderaannemers aan.

Gezocht profiel

We zoeken een administratief sterke en communicatieve professional die houdt van afwisseling en structuur.

Jij:

• Werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Bent commercieel ingesteld en klantgericht
• Hebt een hands-on mentaliteit en pakt zaken proactief aan
• Kan goed omgaan met drukte en meerdere aanvragen tegelijk
• Blijft rustig en schakelt snel waar nodig
• Communiceert vlot en werkt graag in team

Pluspunten:

• Ervaring met planningssoftware of ERP-systemen (zoals Bouwsoft)
• Kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende en stabiele organisatie met een collegiale sfeer en korte communicatielijnen.

Wat mag je verwachten:

• Voltijds contract van onbepaalde duur (40u/week)
• Flexibele werkuren (tussen 7u30 en 17u)
• 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
• Vrij te kiezen verlof (geen collectieve sluiting voor deze afdeling)
• Maaltijdcheques (€8/dag) en ecocheques (€250/jaar)
• Moderne en aangename werkomgeving (nieuwe kantoren in opbouw)
• Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Werken in een hecht team met ervaren collega’s
• Regelmatige extra’s en een positieve werksfeer

Een ideale functie voor iemand die graag schakelt tussen administratie, planning en klantencontact in een dynamische omgeving.