Business unit manager

Functie omschrijving

Als Business Unit Manager ben je eindverantwoordelijk voor de efficiënte en kwaliteitsvolle werking van een specifieke klantenportefeuille.

Operationele leiding

• Dagelijkse aansturing en begeleiding van teamverantwoordelijken
• Garanderen van een vlotte organisatie en uitvoering van de werkzaamheden
• Nauwe samenwerking met de Operations Manager

Financieel beheer

• Budgetopvolging van jouw business unit
• Beheer en optimalisatie van kosten en marges
• Rapportering en opvolging van KPI’s

People management

• Verantwoordelijk voor de personeelsplanning
• Opleiding, coaching en evaluatie van medewerkers
• Creëren van een betrokken, gemotiveerd en performant team

Klantrelaties

• Eerste aanspreekpunt voor klanten
• Correct en proactief behandelen van vragen en klachten
• Verantwoordelijk voor de tevredenheid en continuïteit bij klanten

Kwaliteit & compliance

• Implementeren en opvolgen van kwaliteitsprocedures
• Uitvoeren van controles en inspecties
• Waken over naleving van voorschriften en standaarden

Gezocht profiel

• Bachelor denkniveau
• Min. 3 jaar leidinggevende ervaring (reiniging of voedingsindustrie is een plus)
• Flexibel zijn voor avonduren
• Wekelijkse meeting regio Kortrijk
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans

Aanbod

• Vast contract van onbepaalde duur
• Loon naar ervaring
• Wagen + tankkaart
• Hospitalisatieverzekering
• Tablet of laptop
• GSM + abonnement
• Variatie, verantwoordelijkheid en autonomie