Bediende Commerciële Binnendienst

Functie omschrijving

Ben jij een klantgerichte en administratief sterke teamplayer met een commerciële flair? Voor een groeiende organisatie actief in de horecagroothandel zoeken we een Bediende Commerciële Binnendienst die energie krijgt van klantencontact, dossieropvolging en een vlotte orderverwerking.

Functieomschrijving

Als medewerker op de commerciële binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen het logistieke en administratieve proces. Je zorgt voor een vlotte communicatie, correcte verwerking van bestellingen en je ondersteunt verschillende interne diensten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, telefoon en webshop en zorgt voor een foutloze administratie.

• Je informeert klanten over lopende promoties, producten, bestellingen en algemene werking. Extra verkoop realiseren geeft je energie.

• Je onderhoudt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten en bouwt een vertrouwensrelatie op.

• Je vormt een aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers en ondersteunt zo een efficiënt logistiek verloop.

• Je behandelt retours en klachten op een correcte, klantgerichte manier.

• Je staat in voor klassement van interne en externe documenten en algemene administratieve ondersteuning (offertes opmaken, dossieropvolging, data-input).

• Je neemt bestellingen en ontbrekende informatie proactief op bij klanten.

• Je ondersteunt de receptie met onthaal en diverse administratieve taken.

Gezocht profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel in het Nederlands; basiskennis Frans is vereist.

• Je werkt nauwkeurig, bent sociaalvaardig en administratief sterk.

• Je bent nuchter, verantwoordelijk en hands-on ingesteld.

• Goede kennis van MS Office.

• Je bent enthousiast, proactief en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

• Je bent bereid om één zaterdag per maand te werken (met recuperatie tijdens de week).

Aanbod

• Aantrekkelijk salarispakket (PC 200) volgens ervaring.

• 39-urenweek met 6 ADV-dagen.

• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

• Werkuren tussen 8u30 en 17u.

• Dynamische werkomgeving met internationale activiteit.

• Opleiding en begeleiding om de functie vlot aan te leren.

• Autonomie, initiatief en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd.

• Een collegiale, gedreven werksfeer met passie voor voeding en samenwerking.

• Ruimte en tijd om te groeien — er wordt geïnvesteerd in jouw ontwikkeling.