Customer Service met Interne Sales & Administratie - Waregem

Functie omschrijving

Customer Service & Internal Sales Officer

Functieomschrijving

In deze veelzijdige functie ben je een cruciale schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne salesafdelingen. Je combineert klantenservice met interne salesondersteuning en zorgt voor een vlotte opvolging van commerciële en administratieve processen.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Ondersteunen van collega’s die verantwoordelijk zijn voor verschillende internationale markten

• Correct verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen

• Voorbereiden en coördineren van transport en logistiek

• Opmaken en verwerken van facturen en kredietnota’s

• Dagelijks contact met vertegenwoordigers via telefoon en e-mail

• Behandelen van vragen en klachten, waarbij je steeds zoekt naar de meest gepaste oplossing

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en instaan voor een optimale klantenervaring

• Vlot schakelen tussen diverse taken en prioriteiten in een dynamische werkomgeving

Gezocht profiel

Gezocht profiel

• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
  (Kennis van Italiaans en/of Duits is een pluspunt)

• Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie binnen customer service, internal sales of commerciële ondersteuning

• Een achtergrond in (externe) sales is een extra troef

• Je beschikt over een positieve en oplossingsgerichte mindset

• Je voelt je comfortabel in een internationale context

• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook sterk binnen een team

• Je bent communicatief, flexibel en administratief nauwkeurig

Aanbod

Aanbod

• Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een internationale omgeving

• Dagelijks contact met verschillende markten en interne afdelingen

• Ruimte voor initiatief en eigen inbreng

• Een stabiele functie met afwisseling en groeimogelijkheden

• Marktconform salaris, aangevuld met eventuele extra voordelen